这几天陆续接到很多朋友的电话和短信，不少朋友对培训课程设计这个主题里一些内容有疑惑，培训课程设计和培训解决方案到底有什么不同，相互之间有什么关系？今天我们就来讨论这个话题。
要说清楚这件事情，我们先来讲一个生活中的例子：在外企工作的小张，最近因为工作关系要和外国人打交道，但是他的英语水平有限，领导害怕他不能胜任这个工作，希望它能利用业余时间好好补习一下英语。小张通过测试，发现自己英语单词和语法都有一定基础，关键问题是听力和口语水平较低，他发现“疯狂英语”是一种快速提升口语水平的英语课程，就报名参加了，3个月的学习计划里包括口语学习内容，以及外教一对一交流辅导和在线口语跟读等学习方式。3个月后小张的口语水平基本可以和外国人进行日常交流了。
通过这个小例子，我们发现英语培训机构针对小张设计的课程包含以下的要素：
１.培训对象：想提升英语口语水平的小张是这个英语口语课程的学习对象。
２.培训目的：小张想要通过英语口语培训能和外国人日常交流。
３.培训内容：小张学习英语的目的是日常交流，加上他的单词量和语法都有基础，所以他的学习内容以日常口语为主。
４.培训形式：外教一对一辅导、在线口语跟读等是学习的具体形式。
５.培训评估：小张是否可以在3个月后和外国人进行日常的交流。
通常来说，一个有针对性、完整的培训课程设计应该包含上述内容，它是解决某类问题的具体内容和方法。在进行课程设计的时候上述内容都是不可缺少的。那么培训解决方案又是什么呢？
我们再来看一个例子，小张因为饮食不注意，突然肚子疼，到医院就诊后，医生确诊为急性阑尾炎，需要做手术，这就需要化验检查、家属签字、术前准备、手术实施，然后进入病房，护士进行护理，打针吃药，不久小张拆线回家静养，家属照顾他的饮食起居，经过一段时间，小张康复了。
通过这个小例子，我们可以了解到，为了解决小张急性腹痛这个事情，在医院通过医生、护士、化验师、药剂师、麻醉师、家属等相关人员做的检查、化验、诊断、手术治疗、术后康复等一系列事件，小张最终痊愈了，这一系列事件就组成了针对小张疾病的治疗方案。在培训中也存在这样一个过程，过程中的一系列事件就组成了培训解决方案。通常包含以下的内容：
１. WHY：培训想要解决什么问题？达到什么效果？
２. WHO：培训的发起人、受训对象、组织者、实施者、评估者等都是谁？
３. WHEN：什么时间培训？分为几个阶段，每个阶段多长时间？
４. WHERE：在什么地方培训？是集中课堂培训？还是主管在岗辅导？还是线上自主学习？
５. WHAT：培训内容是什么？培训形式是什么？有什么跟进训练、辅导手段？
６. HOW：具体工作任务如何实施？操作标准是什么？
打个比方，培训课程设计就相当于治疗急性阑尾炎的方法（手术治疗或保守治疗），疾病不同治疗方法不同，而培训解决方案就像小张急性腹痛治疗的过程，疾病不同治疗过程包含的操作环节通常却是相同的。
也就是说培训课程是解决工作问题的内容和方法，培训解决方案是培训课程实施的操作手册。所以说没有具体解决方案的培训课程很难落地实施，看似高大上，但是很难解决实际工作问题。
企业内部培训课程设计要结合企业内部环境，考虑具体实施的参与者与可行性来设计。
那么在培训课程设计过程中都会遇到什么问题？该怎么解决呢？我们下次再聊！(本文于2015年发布)
