依托全能型供电所建设的精品培训课程开发项目
2020-01-10
来源：浩睿咨询
新一轮电力改革正在深化，电网企业走向更为开放的市场，并成为市场主体的重要组成部分，给服务面最广、与客户打交道最直接的供电所，带来了巨大的挑战。同时，面对新形势、新业务，国家电网公司提出要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所，更好地提升供电服务能力。这对供电所各层级、各岗位员工提出了更高的要求，但符合“全能型”供电所员工特性的培训课程却寥寥无几。那么如何开发出符合“全能型”供电所员工需求的课程？睿知学院有了解决思路。
一、怎么做才有亮点？
（一）内容从课程对象来，成果回源受检；
（二）任务型辅导式开发，项目制管理推进；
（三）“1+1”人员配置模式，课程实用得保障。
二、具体怎么操作？
（一）开展需求调研，汇需求
采用电子调研、典型代表访谈等形式，对课程对象进行需求调研，了解相关专业现有课程模块及内容需求，确保课程开发实效性。
（二）统一开发格式，建标准
通过制定规范的课程开发流程、模块、资料（含课程大纲、讲师手册、学员手册及课程PPT）等，完善课程研发资料，方便后期课程调整，满足学习群体需求。
（三）研制课程结构，定内容
根据各专业现有政策文件、专业知识要点，使用向上关联、向下关联、横关联的逻辑结构，采用SAM敏捷课程开发技术、典型经验萃取课程开发技术进行“骨架”搭建、“血肉”填充。
（四）完善资料建设，出成果
秉承“一课四料”原则，对课程进行PPT制作、学员手册、讲师手册进行制作，并进行优化完善，达到“一课一精品”的项目标准。
三、有什么保障措施？
（一）系统化课程内容规划，保障课程整体与个性
根据课程安排及特点，对主题进行体系化设计，比如技术技能类的为“术系列”，管理方法类的为“法系列”，经验萃取提升类的为“道系列”，达到各有特色，合为系统。
（二）辅导式课程开发模式，提升内训师综合能力
从课程开发内容确定到资料制作，实行辅导式自主开发模式，确保内训师课程开发技能提升。开发完成后，组织授课技巧培训，提升内训师授课能力，使“静态”内容与“动态”授课相结合，提升培训效果。
（三）项目制管理开发进度，确保开发进度与质量
在项目管理方面，实行项目制工作任务推进，课程开发小组自定任务、理节奏，项目组进行总体把控。另外，对课程结构、逻辑、用语、内容等要素进行交叉检查、互提建议，项目组按照统一性原则对课程资料进行严格审核。(本文于2018年发布)
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