基于电网技能人员的培训课程及微课开发方法探索

[ 摘要 ] 探索电网技能类课程开发模式，可提高培训课程的质量，促进知识向行为的迁移，从而促进技能人员业务的提升。本文基于电网技能人员的培训，提出“C-RICE”的课程开发模式，开展工作坊、开发课件、进行评审三项活动，目的在于建立适合电网技能人员的优质课程内容。

[ 关键词 ] 电网培训；技能课程；课程开发

职工教育培训是供电企业人才队伍建设和提高管理效率的有效途径 [1]。在电网企业职工生产技能培训过程中，最常见的问题是培训针对性不强，培训内容与培训对象不匹配 [2]。目前电力企业培训现状是优秀的内训师非常匮乏，不能很好地实现员工所应达到的技能目标 [3]。为了加快超高压输电公司（以下简称“公司”）技能类课程库的建设，开发出针对性强的课程，培养出优秀的内训师，以此来配合公司技能人员学习地图的建设与培训工作，特开展电网技能人员培训课程及微课的开发。

为了开发出适合电网生产技能人员的课程，本项目结合了公司强基及学习地图能力要素，通过课程开发工作坊，开发出技能课件及配套微课，技能课件及配套微课针对电网生产技能人员的教学内容和教学策略的需求。本项目提出“C-RICE”课程开发思路（见图 1）, 以胜任力（Competency）为基础，依次进行经验萃取 (Extraction）、辅导开发（Coach）、多重评审（Review）、专业提升（Improve）。经验萃取包括知识经验提炼能力和挖掘专家隐形经验；辅导开发包括运用课程开发技术和一对一教练式辅导；多重评审包括各局交叉评审、公司集中评审及评审专家函审；而专业提升则包括完善语言表达和知识诠释、提升结构呈现和视觉效果。依照“C-RICE”课程开发的思路既能开发出符合企业需求的课程成果，同时又提升技能专家的课程开发能力，很好地实现“成果”和“成长”双收益。

以公司技能人员学习地图能力要素为基础，开发结构化课件，固化培训经验。考虑到技能类课程具有的任务性、记忆性、实践性的特点，将课程划分为四大模块，分别是课程导入、知识讲解、操作步骤、案例讲解（详见图 2）。

在开发《继电保护及二次回路改造》课程的时候，采用序列图的形式，可以更形象地说明“一次设备不常换，二次设备经常换”的知识点，进而引出二次回路改造的必要性。通过这样的方式使得课程导入层层推进，深入解析，让学员的学习循序渐进，达到良好的学习效果，凸显技能课程的意义。

在讲述《通信机房巡视》中的信通系统异常处理的时候，明确给出指示灯的正常状态和异常状态，同时配合相关的图片使得知识的呈现一目了然，让学员对指示灯的两种状态形成直观的认知。像这种直接的知识讲解示对示错，可以让学员轻松地理解与记住实操要点，强化课程的实操性。

在开发《杆塔接地电阻测量方法介绍》课程中，仪表检查校验是采用“望、闻、听、切”的方式进行，使得呈现出来的知识清晰有序，给学员一种对操作流程的全局观和鸟瞰感，从而做到对仪表检查校验整个操作流程的掌控。这样将操作步骤以全景式的方式展示给学员，可以让学员在学习过程中对整个操作流程有整体的把握，从而加强对操作流程的记忆。

案例讲解部分设置了场景式和应用式两种案例，让学员有针对性地进行学习，提高学员学习效果。场景式案例的逻辑是基于作业场景，描述发生故障，引导学员思考，从而可以进一步地提出相对应的解决措施及预防措施。应用式案例则是结合实际应用的场合、仪器，给出典型的范例，让学员能够依照范例进行举一反三。例如《绝缘电阻测试仪使用》中绝缘电阻测试仪的应用领域，通过给出绝缘电阻测试仪典型的应用领域，引发学员发散思考绝缘电阻器还可应用到其他哪些领域并能够进行总结。

为了让技能人员的学习形式更多样，同时能够进行移动式碎片化的学习，项目还开发配套课程的微课。本次微课制作具有四大特色，分别是课程形式分类