打造培训立体化——混合式培训课程设计
2021-03-08
来源：《北京石油管理干部学院学报》
[ 摘要 ] 随着移动互联网的发展，员工对于培训的需求逐渐加大，并向以自身为中心的个性化学习转移。传统的面授培训和在线培训很难满足员工的需求，基于此提出了混合式培训课程设计模型。
[ 关键词 ] 混合式学习 ；微课 ；结构化研讨
成人学习与孩子不同，因为成人有相当多的经验可以判断和评价新知识，学习意愿取决于是否自己认识到所学内容的重要性，在时间观念上又迫切需要利用新知识解决实际工作当中的问题，我们企业培训的对象正是具有这些特点的成人。
一、移动互联网时代员工培训需求
（一）随时随地学习
企业员工工作量大、生活节奏快，外出参加培训存在严重的工学矛盾，所以他们希望通过移动终端来实现随时随地的学习。
（二）内容可挑选
在有限的工作间隙和生活空闲时段，他们需要有选择地学习对个人工作和生活有用并且讲解有趣的内容。
（三）碎片化学习
微软公司的一项研究显示，人类平均注意力从2000 年的 12 秒下降到 2013 年的 8 秒，表明科技会缩短人类的平均注意力。但同时也反映出大家更适应短时间集中学习，所以碎片化学习概念被提出，微课应运而生。
（四）更加充分的互动和交流
传统的单项灌输式授课已经不能满足员工需求，他们希望在聆听讲解之余可以与学员、老师进行更多的互动，在课上完成知识的深度理解。
（五）切实提高自身岗位能力
要求所学内容更加贴近岗位实际。从整体来看，员工对培训的要求正在向以学习者为中心转移。那我们该如何应对呢？
二、移动互联网给培训行业带来的机遇
（一）大数据和智能化
移动学习平台可以记录用户的资料、行为、习惯和动机，通过大数据计算分析，进而形成用户画像，最终方便培训管理者智能推送课程，优化运营活动。
（二）慕课和全球化
慕课与我们传统在线培训的不同，主要体现在培训课程有开放的时间、过程有管控、有作业和考试、考核结束获得证书。而在线培训偏向员工自学，管控和考核相对较弱。
（三）翻转课堂新型教学
翻转课堂是将传统课堂上讲授的知识点改变到课前通过在线学习的方式来完成，面授过程中空余出更多的时间带领学员研讨、互动、展示、解答疑惑，充分的消化吸收在线课程知识点。
（四）移动学习和个性化
移动学习通过智能手机终端进行学习，让学习随时随地发生，方便员工可以利用碎片化的时间学习知识。
三、混合式课程设计模型的提出
（一）传统培训方式的优劣势
面授培训方式具有互动性强、可以研讨、有监督指导的优势，但同时存在不能满足学员个性化选择有用、有趣课程的需求。传统 E-Learning 在线培训，虽然具有自主性强，可以挑选课程、选择学习时间，但是又不满足互动、随时随地解答疑问的需求。
（二）混合式学习的概念
混合式学习是将面授培训和在线培训的方式结合运用，充分发挥各自优势，满足当下员工培训需求。可以说只有当一个培训项目包含在线学习，并且期间学生至少可以自主控制学习的时间、地点、路径或进度的时候，才属于混合式学习。
（三） 3× 3× 3 的立体化混合式学习模型
这个模型将培训时间从课堂中延长到课前和课后，充分利用在线培训和面授培训各自的优势，满足学员随时学习所需内容、有更多的交流互动、岗位能力提升的目的。同时通过课前学习在线微课，学员各取所需，拉齐了面授前全班学员对知识点的认知水平 ；通过课堂中的结构化研讨，学员之间、学员和老师之间有了更多的时间交流分享展示，在课堂上完成知识内化 ；通过在岗位中的实践和老师的持续跟踪辅导，切实将培训和岗位绩效提升挂钩，提升岗位任职能力。
从某种程度上说，混合培训分为三个层次，第一层次是线上和线下的混合，即课程分成线上部分和线下部分，这是培训方式的混合 ；第二个层次是学与习的混合，即线上学习理论知识、线下交流研讨内化知识，这是教学结构的改变，真正提高教学效果 ；第三个层次是学习和工作的混合，即让学习真正在工作中发生，将培训时间拉长到培训后的工作当中，持续实践得到辅导，切实提高企业效益。
“3X3X3的立体化混合式学习模型”利用最新的技术手段做支撑，最新的培训理念做指导，多种培训活动和方法并用，让培训由一件事变成一个持续学习的过程，如果运用恰当可以实现三个层次
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