电网公司内训师队伍建设的研究
2021-03-03
来源：《中国电力教育》
师资库，而部门课程的内训师则不入库。
在内训师激励方面，华为采取基于内训师级别的阶梯式报酬方式。对于内训师的晋升，主要依据两个维度的考核：上课量以及课程满意度。当上课量及课程满意度达到上一级要求时，方提出晋升申请。
广东电网公司内训师队伍建设
师资现状分析
广东电网公司内训师采用分层分类分级管理模式，按层级划分为省公司级内训师和地市级内训师。目前，公司共有内训师5311人，其中，省公司级内训师603人，占比11.35%，地市级内训师4708人，占比88.65%。按师资类别分类管理类、专业技术类和技能类内训师。其中，管理类内训师1022人，占现有内训师比例19.24%，占管理类员工总数13.43%；专业技术类内训师1764人，占现有内训师比例33.21%，占专业技术类员工总数11.69%；技能类内训师2525人，占现有内训师比例47.54%，占技能类员工总数4.53%，如图所示。
美国培训与发展协会（ASTD）对全球标杆企业的培训师队伍规模进行了系统研究，在《WLP学习发展阶段测评指标体系》中，公布了全球标杆企业研究结果：全球标杆企业内部培训师在企业员工中所占比例平均为2%~4%。
公司各类别现有内训师人数占员工总数的比例与国际水平比较，管理类和专业技术类内训师占员工总数比例偏高，技能类内训师占员工总数比例略高。应在内训师资队伍建设中逐渐精简管理类和专业技术类内训师。
内训师的选拔
所谓的分层分类分级管理模式级内训师的选拔和认证条件来介绍广东电网公司内训师的选拔模式。
选拔条件。申报省公司级内训师的基本条件是已具备地市级内训师资格。另外，从申报人的技术技能等级、工作年限、参加培训经历、授课经历、承担培训任务（如：编制培训课件、教材、题库等）经历和专业能力方面进行选拔。
认证条件。认证条件主要考虑将公司已选聘过的技术技能专家纳入内训师团队，另外，在大型竞赛中获奖的地市级内训师或对公司培训工作有突出贡献的地市级内训师，都可提供相关证明材料认定为省公司级内训师。
内训师的培养
在培养内容方面，广东电网公司自主研发了内训师通用能力培训教材，内容包括“讲义制作”“课程讲授”“课程开发”“项目开发”和“技能实操培训”五大模块，即与内训师授课技巧息息相关，又与电网公司技能人员现场实训紧密相联。
在培养模式方面，广东电网公司建立了自己的内训师培训团队，称为内训师教练，采用以点带面的方式，先对内训师教练进行集中培训，让教练掌握内训师通用能力培训教材的精髓，然后再发挥内训师教练的作用，让内训师教练回到自己单位对本单位的内训师进行培训。由省公司举办内训师教练集中培训班，各地市局举办本单位内训师通用能力集中培训班。
内训师的使用
在内训师的使用方面，广东电网公司建立了完善的师资信息库。将内训师的单位、部门、学历、师资层级、师资类别、师资专业和可授课程等关键字段纳入师资信息库中，以便于随时调用。广东电网公司培评中心专门成立了内训师管理部，可负责全省内训师的跨单位调用。下一步，公司计划开发一个APP，将全省师资信息库融入APP中，各单位可通过APP查找需要的内训师，并直接向内训师发出邀请，内训师授课后由师资使用单位对内训师的授课效果和满意度进行打分，并留下授课记录。内训师的使用频率和授课得分将以排行榜的方式展示。便于使用单位查找优秀内训师的同时，也对内训师形成激励。
内训师的激励在内训师激励方面，广东电网公司采用物质激励和非物质激励两大措施。
在物质激励方面，内训师授课均有课酬发放。为鼓励内训师积极进取，省公司级内训师的课酬要高于地市级内训师。
在非物质激励方面，为所有内训师按等级发放内训师聘书，提升内训师荣誉观。在公司技术专家或技能专家的实绩评价环节中，承担培训授课任务给予加分。担任班站长的内训师，按照《班站长绩效激励工作方案》中涉及班站长贡献的相关规定进行奖励。除此之外，公司每年会优选一批内训师到公司培训评价中心挂职一年，提升内训师的授课能力，加强内训师的交流与学习。
建立结构合理、素质优良、规模适当的内训师队伍，是推行人力资源管理，完善教育培训体系，加强电网公司人才队伍建设的有力措施。慎重选拔、用心
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