内训师制度价值及在施工企业应用
2021-03-03
来源：《商业文化》
和适合内训师工作的人做内训师。企业的高层管理人员拥有多年的企业管理经验，施工企业的高级工程师和高级技工拥有丰富的施工现场的管控经验和高超的施工技术，能处理道路、桥梁、隧道等复杂地理条件下的各种施工难题，他们在时间和精力允许的情况下都可以作为施工企业内训师的成员。而施工企业更欢迎那些技术过硬且有着较强表达能力的员工来担任培训的讲师。
多年来的事实证明，培训效果与内训师本人的素质能力情况成正比，而基层内训师对于培训效果则具有决定性的影响。在内训师选拔工作完毕之后，需要加强对内训师的培训，具体来看，可以从几个方面开展：
授课技能。大多数新的内训师在此前并非接受过系统的授课培训，在授课方法、沟通和表达、调动学员积极性上，存在种种不足。为此，必须要加强授课技能的培训，在这一方面，可以推行TTT（TrainTheTrainer）培训课程，让内训师能够掌握必备的培训知识和授课技巧，在培训内容上，需要涵盖至培训方法、授课技巧、互动沟通等多个方面。并将授课技巧与施工应用结合起来，注重动手演示和观摩学习，从多元化的渠道来提高内训师的综合能力。
课程开发培训。课程开发是评估一个内训师综合水平的客观指标，一名优秀的内训师，不仅要具备课程开发能力，还要善于将不同的课程整合起来，提高培训水平。为此，要定期开展专题培训，从材料收集、课程设计、文档演示、图表应用、案例收集、案例分析等方面来着手，掌握施工方面的各项技术成果。并成立专门的QC课题组，针对公路、桥梁方面的施工举行研讨会，将技术融合到课程开发成果中，提高课程开发的质量。
(三)完善施工企业内训师的培训流程
企业有了优秀的内训师队伍，也制定了相关的内训方案，没有严格且规范化的培训流程，也达不到明显的培训效果。因此，施工企业要规范内训师的培训流程。一方面，企业要根据自身的实际发展需求来制定年度培训计划和培训方案，确定好培训内容；另一方面，企业要监督培训的过程。建立施工企业内训师考核与激励机制并检测培训实效以提高内训师培训的积极性和员工的参与热情。
(四)加强施工企业内训师的考核
为了确保内训师队伍的培训质量与活力，需要定期进行考核，在考核内容上，既要关注工作能力和工作态度，还要注重课程开发情况、培训计划完成率、培训效果评估、培训组织、培训管理等多个方面，对指标实现量化评估，以此来作为内训师晋升、奖励的依据。若考核不过关，要及时要求其退出内训师队伍，吸收符合条件的新员工，从整体角度来看待成果转化问题，发挥出考核的力量。
企业内训师队伍的建立是否对企业的发展有效果，取决企业对内训师培养的方法和管理是否到位。施工企业建立内训师队伍可以帮助施工企业提高企业员工的专业技能和施工技巧，让他们吸取优秀内训师的丰富实地施工经验和施工现场的管控能力，为企业职工实现自身价值以及企业的进一步发展做出很大的贡献。（中交第二公路工程局有限公司职工培训中心任员媛）
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