友邦人寿“AIA U”培训体系 千人千面定制培养—— 专访友邦人寿保险有限公司江苏分公司总经理沈子昌
2021-03-02
来源：新华日报
近日，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）宣布，推出全新的营销员专业化培训体系AIA U，并与复旦大学联手打造专属于友邦营销员的培训课程和认证体系，为营销员搭建专业化、智能化、品牌化的发展平台。友邦人寿的接连变革与推新，无疑引发了业界关注，为此，笔者专访到友邦人寿保险有限公司江苏分公司总经理沈子昌，围绕行业发展，人才培育等方面，展开了深入讨论。
深耕中国市场，
重新定义卓越
AIA U培训体系的上线，是顺应时代潮流的创新探索，也是百年友邦在人才培育上的积淀与延续。专访开始时，沈子昌并未急于介绍这一新的培训体系，而是娓娓道来友邦的发展历程。1992年，友邦保险率先将保险营销员制度带到了中国内地，推动了中国现代保险业的第一次革新。但这一原本以精英模式被带入中国的销售制度，却因行业的“粗放式”增长而转向了低门槛的“人海战术”。沈子昌坦言，在市场份额初期占比上，友邦并未占得先机，然而，这并未打乱友邦发展的脚步。友邦始终坚持长期主义，深耕中国市场，开创性地推出卓越营销员策略。
沈子昌指出，这也是AIA U当中U的含义，“U”意指“You”，友邦奉行以人为本和长期战略，专注于为营销员提供专业化、智能化、品牌化的系统培养。同时，“U”也代表“University”，友邦与复旦的合作可以追溯到1994年“友邦—复旦精算中心”的创立，二十多年后，双方再次携手推出AIA U这一全新培训体系。
顺应市场趋势，
实现自我转型
“以专业、诚信与爱，帮助家庭和企业，抵御风险、守护健康、积累财富、实现梦想，是每一位友邦营销员肩负的使命。”沈子昌告诉笔者，AIA U的落地，说明友邦不仅要求营销员具备专业过硬的产品知识，更致力于培育和提升营销员为客户构建健康保障、财富管理及资产配置方面的专业能力。今后的保险服务不仅仅是简单的产品推销与业务承保，而是从承保开始，为客户提供全方位、具有专业价值的健康管理与财务咨询服务，实现从产品推销员到专业化咨询服务提供者的转型。
“每位保险营销员都希望成为行业内的佼佼者，成为受人尊敬和欢迎的专业人士，能否实现这个目标，并不完全取决于个人从业年资、经验和个人保费收入，自身专业能力的提升才是转型成为行业精英的关键。”沈子昌如是说。因此，全新的友邦AIA U营销员培训体系将通过持续的核心价值观建立与专业培训，帮助营销员成功转型成为专业、全面的顾问型人才。
培训体系全新升级，
千人千面定制培养
在采访中，沈子昌介绍道，“长期以来，‘年轻化、专业化’是友邦营销员的标签，近年来越来越多的高学历、高素质人才加入友邦保险营销员团队，其中不乏国内一流名校的毕业生以及海归，也有很多律师、会计师、医生等专业人士加入。未来，营销员团队的高素质、高学历的特色仍会是友邦保险的‘底色’，如何将营销员队伍的高学习力转化为服务客户和管理团队的高专业能力，成为客户的健康及财富管理伙伴，成为管理团队的保险企业家，是友邦持续追寻的目标所在。”
AIA U培训体系将运用智能科技，对营销员进行一对一的多维度分析，并提供具有针对性的学习建议，在帮助他们提升专业知识深度和广度的同时，也提供了更为明确和可预期的成长目标。在AIA U的培训体系下，友邦保险将提供包括寿险规划师、健康管理师、财务规划师和卓越主管四条培育体系，助力培训更加“专业化”。同时，更精准定位学员基本情况，在培训上实现“千人千面、定制培养”，从而实现“智能化”。除既有的国际品牌课程之外，复旦、中欧这样的知名高等学府成为AIA U培训体系的亮点，还将为营销员提供参与联合认证和外部专业机构认证的通路，使AIA U培训体系进一步“品牌化”。
作为一位保险业从业近三十载的寿险老将，沈子昌总经理表示：“今后友邦营销员的定位将不只是一位保险销售人员，而更应该是专业化、技术型的全面金融专业顾问。希望AIA U这一全新项目的推出，可以助力友邦营销员职业专业能力的发展，帮助他们成长为未来的‘保险企业家’，迎接更加广阔的发展机遇。”
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