摘 要:术业有专攻,培训要精准。习近平总书记在贯彻党的十八届五中全会精神专题研讨班上,明确提出培训精准化的论断。只有推进培训管理工作的精准化,开展培训管理工作才能更具指向性和针对性,才能着力培养造就企业所需各类人才。永新集团历经了近51年的发展,积淀了深厚的企业文化和理念,在开展精准化员工培训管理工作方面积累了一定的经验并取得了一定的成效。
关键词:永新集团;培训管理工作;实践;探索
一、永新集团培训管理工作精准化方面取得的成效
1.建立了内部专业知识技能的有效传承机制
永新集团是全国范围内发展历史较长的涂料国有企业,自成立到现在历经各种变革,逐步建立了本企业特有的内部知识传承机制。公司的技术研发人员、一线的技术工人,在日常的学习和工作中积累了丰富的专业知识和操作技能,随着员工素质和能力的不断提高,外界社会环境的影响,出现一些技术人才流失情况,如何解决流失人才不流失技术的矛盾,实现技术传承,主要做法之一就是坚持不懈地开展“师带徒”活动。为了提高“师带徒”的效果,集团开展“师徒”签约活动,每一位新入公司的技术、生产员工都会有一位经验丰富的、资历较深的“师傅”做指导,并签订“师带徒”合同,进行“传、帮、带”,公司按年度进行考核,以此达到分享知识和传播经验,相互促进的目的。此外,对基层尤其是生产一线的培训编写教材,汇聚了企业组建以来在生产及技术方面的权威和业务水平相对较高的员工多年来的经验方法,结合公司实际生产方式,形成的比较成熟的培训教材,把知识和先进经验通过编写教材的方式固定了下来,成为企业财富,达到保留企业智力资本的目的。
2.建立了打造学习型组织做学习型员工的长效培训机制
随着世情、国情、企情的变化永新集团的培训模式也不断创新。从前几年开始,永新集团经常在周末针对中、高层及一般管理岗位员工安排各类综合培训,从而促进了培训工作持续、计划地开展。通过形成制度,使培训时间得到了保障,并尝试建立员工培训的激励约束机制。年底对员工受培训的情况进行考核,作为职务升迁或薪酬调整考核的一部分,以此培养和激发起员工不断学习、不断提升的意识,初步建立起员工培训的长效机制。
近年来,永新集团围绕人员岗位分类,提出并组织实施了人才队伍培训的“五项工程”,即经营管理人员的“能力拓展工程”、专业技术人员的“知识更新工程”、岗位操作人员的“能力提升工程”、党员和骨干队伍的“双培养”工程,以及引进企业急需人才和科研成果的“引智工程”。“五项工程”基本上实现了培训工作具体化、实用化,主要开展了以下类型的培训:
(1)新员工融入企业培训
新员工融入培训培训旨在使新员工了解永新、热爱永新、融入永新。分别从公司悠久历史、组织架构、管理制度、企业文化、规章制度、安全教育、未来发展等方面进行了基础培训,并组织实施生产流程现场参观及军训等培训内容,培训结束人力资源部进行培训考核,经考核合格后,再由用人单位、部门按照具体工作岗位进行岗前培训。
(2)管理人员的综合培训
管理人员培训分为一线生产管理人员培训和中高层管理人员培训。一般地说,公司高管侧重于领导力的培训,中层干部和一线生产管理人员侧重于现场管理能力的培训。
①一线生产管理人员培训
一线生产管理人员主要是生产车间的工段长和班组长,工作重点主要在一线产品生产线的现场指导、监督和管理工作。针对他们的培训内容主要侧重于生产工作的技能、技巧,如何改变思维方法,指导一线员工更好的完成工作任务,重点在业务指导能力、现场管理、安全管理方面。
②中、高层管理人员的领导力培训
高层管理者侧重于“做正确的事”,更趋向开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力,例如经营决策、投资决策和公共关系等。因此,对他们的培训注重于领导力的开发,着力提升战略决策及经营决策能力,用人能力。中层管理人员侧重于“正确地做事”,就是要求本部门的业务能力精通,合理分配工作,并能很好的和其他部门进行的工作衔接和沟通。因此,对他们的培训侧重于综合管理能力和执行力的培训。永新集团注重管理人员的培训,每年初针对管理人员培训专门制定培训计划,并按期组织实施,取得了良好的培训效果。
(3)员工岗位技能培训
员工岗位培训的目的是使员工针对所在岗位业务要求,掌握新技能,提升业务素质,使岗位与实际相结合,促进已有知识技能的运用,对新工艺、新技术进行学习,进一步提高业务技能。永新集团的员工岗位培训主要由各部门组织实施,根据岗位工作要求,制定相应的培训计划并实施,对所属员工进行技能培训。
(4)专业技术人员培训
永新集团专业技术人员培训主要是结合新产品开发、市场需求导向,开展专业培训,提高专业技术人员的创新能力,促进新技术、新工艺的运用。这类培训一般由技术部门负责开展。
(5)职业生涯规划导向培训
近几年,公司把员工尤其是青年员工的职业生涯发展规划提上议事日程。集团人力资源部门开始制定员工职业生涯发展规划,把员工成长分为两个通道,一个是专业技能通道,一个是行政职务提升发展通道,部门和人力资源部根据员工意向,结合专业特长和平时的工作、表现、性格等方面进行预期成长培训。主要是进行专业导向和发展培训一定要结合本人意愿,其次还要结合企业对人才的发展需求,防止出现“两张皮”情况的发生。
(6)建立了专业学习和思想教育相结合的全面培训机制
随着市场经济发展,一些员工在诸如理想、人生、道德和是非、荣辱、得失等基本思想道德观念上感到困惑,个别员工缺乏应有的政治理想,人生观发生偏差,价值取向过于“功利化”和“实用化”,过分强调个人利益,轻视企业利益和社会责任。思想是行为的基础。事实告诉我们,员工的思想道德教育是企业发展不容忽视的问题,一支优秀的员工队伍必须首先有良好思想道德做基础。永新集团坚持“以德为先”的育人理念培训中把专业理论和技能的学习与思想道德教育、反腐倡廉教育紧密结合,同时推进,使员工培训工作由点性的专业化向面上的全方位扩展。在平时的专业技术培训时,不放松思想、职业、道德培养教育,通过培训,促进员工思想和业务的全面发展。
二、培训工作如何改进,做到培训精准化
永新集团的员工培训工作虽然传承了国企的一些优良传统,取得了一定的成效,也进行了不少创新,但与企业和员工发展需要的精准化要求相比,还存在不少差距,存在不少问题。
1.需要继续完善符合本企业特点的的培训体系
培训项目缺少实施细则,培训计划都由集团及子公司人力资源部门各自制定,短期和年度培训考虑多,统一的中、长期规划少;一些培训“公共课”过多,专业课过少,按针对大类别的培训多,针对具体岗位性的少;一些培训内容缺乏创新性。
2.加强培训效果评估力度
永新集团及子公司非常重视培训计划的制定,但在培训效果评估的方式方法上还有很多需要改进和加强的地方,培训效果论证方式单一,培训结果没有得到很好的发挥和利用,今后需要通过对受培训项目的“把脉会诊”,“对症点穴”进行效果推进。
3.依托和寻找师资共享平台
通过对永新集团整个培训工作的分析,发现公司的培训师资力量不够,企业主要靠自己的领导和骨干作为老师进行培训,内部培训人员的专业知识缺乏更新,需要依托行业性范围的教师资源平台,拓宽员工知识面,使培训工作更加接近知识创新前沿。
4.培训工作要针对员工需求更加具体化、系统化
培训时要为员工制定近期、中期、长期规划,列出各种培训需求的优先顺序,并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。在确定培训目标群体的培训目标时,要考虑到个体的差异性和培训的互动性,并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目标的标准给予明确、清晰的描述;培训内容的开发要坚持“满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑长远,提升素质”的基本原则,充分考虑实施过程的各个环节和阶段,形成一个具体的培训系统。
5.教学方式多样化
培训工作应充分利用现有资源平台,依托行业内外支持,根据分析系统得出的员工知识和技能需求,对培训的控制程度和受训者的参与程度并结合培训内容,确定以什么方式更能达到效果,培训方式尽量多样化,如“角色扮演”、“情景分析”、“头脑风暴法”、“拓展训练”等,培训环境尽量与实际工作相一致,以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用。
企业的培训精准化管理工作必须遵循"因材施教"、"按需施教"的原则,用什么教什么,干什么学什么,缺什么补什么,最大程度的实现培训需求和培训效果的统一,促进员工不断学习,培育出优秀的领导团队和员工队伍,最终实现企业和员工的双赢。
参考文献
[1] 马洲.强化培训管理工作的实践与探索[J].企业研究,2011,(12):155.
[2] 邹琳.实施基层定制化培训探索干培工作精准性[J].理论学习与探索,2016,(5):127.(本文于2017年发表于《企业改革与管理》)