2月7日，“修行•传承•创新”2017年广发银行信用卡中心年度内训师大会暨学习论坛如约到来。
过去一年，教学相长，
人才培育与发展离不开您的倾情奉献。
未来一年，机遇与挑战并存，
我们与您携手共进，砥砺前行。
本次大会由上午的内训年度工作总结和下午的学习分享两部分组成，下面请跟随小编的步伐，一起聚焦这场属于广发卡中心内训师们的盛大聚会吧。
01:二零一七硕果累累
二零一八扬帆起航
大会以视频的形式开场，通过视频回顾了2017年培训与人才发展的十件大事，围绕学习产品优化和新产品研发、平台塑造、品牌运营以及培训精细化、系统化管理四个主要方面对过往一年的成果做总结。
在总结视频的基础上，培训经理周明珠为大家做培训及人才发展工作总结和规划的分享。周经理首先以三次掌声表达了对卡中心领导和内训师们由衷的感谢，过往取得的成果离不开领导们对人才发展的重视与参与，离不开内训师们孜孜不倦的辛勤付出。展望2018，如何在保障业绩增长和变革转型的双重挑战下，保证人才供给的数量与质量，周经理分享了培训发展处的计划方向。虽然2018挑战重重，但因为有大家，所以很有信心。
培训经理 周明珠
本次大会特别邀请了常务总监杨正科“回家”与大家做分享：培训的实质是什么？相比无差异化的知识，培训的本质应该是人。接着，科总通过分享其拜访保险销售“皇后”、“王子”的亲身经历，表达了销售也是注重人，了解人的需求而不是急于把产品推销出去。尊重不同人的要求，能帮助他什么，而不是产品本身，从而得出一个公式：培训的本质等于人，销售的本质等于人，卡中心核心竞争力也是人。最后以“人就像是卡中心的皇冠，内训师就是皇冠上的明珠”做比喻，勉励内训师们继续熠熠生辉，再接再厉，18年再创佳绩！
常务总监 杨正科
紧接着，人力资源总监聂庆致辞。她首先代表人资感谢科总一直以来对培训与人才发展工作的指引。接着，高度肯定了业务人员走上三尺讲台，讲授业务知识的价值。走上讲台对内训师而言是非常难得的经验，每次走上讲台都是一次“修行、传承、创新”的经历。最后，她通过分享2017年最热的一部电影《coco》，留下新年寄语：这辈子你得到了什么可能不是最重要的，重要的是你留下了什么。2017年有很多管理者走上讲台留下了痕迹产生了积极的影响，期待2018年能有更多优秀的管理者能走上讲台为卡中心留下知识的印记！
人力资源总监 聂庆
大会针对高管大讲堂、人才发展项目、新员工培训、公开课平台、专业类课程开发、专业课程讲授以及内训师修行季七项主要培训与人才发展工作设置了9个奖项，共奖励136位优秀的讲师、课程开发师和教练，感谢他们为卡中心知识沉淀和传授做出的重要贡献。
杰出贡献讲师
人气魅力讲师
新锐风采讲师
优秀教练奖
最佳公开课讲师
最佳新训讲师
最佳课程开发师
最佳专业讲师
内训师修行季前三名
在振奋人心的颁奖期间，还特别邀请了一位多才多艺的同事——客服的“好声音”，荣获银协好声音风采展示个人奖的张庆宣为大家呈现了一场听觉盛宴！多乐器演奏瞬间圈粉无数。
回首2017，我们不断探索，不断创新，收获成长；展望2018，我们满怀希望，满怀冲劲，再创佳绩！
02:学习分享
蓄势待发
下午的学习论坛分别邀请了内外部的专家以两大主题开展。
内训师大多是一线的业务专家或者管理者，怎样把隐藏在业务精英和管理能手中专业的、有价值的经验萃取出来，使其变成可传承的知识，最终有利于提升企业员工的能力，显得尤为重要。
因此人力资源部邀请到TTT的知名讲师陈老师为大家作“经验萃取”主题分享。分享中老师着重给大家强调经验萃取的核心是聚焦于实际业务，关注业务中的问题，以提升员工工作绩效为目的。陈老师还分享了针对典型的业务问题，需要切割关键环节，在实际情景下分析典型问题，找出解决之道，快速归纳提炼，梳理整合成可复制的成功经验。
铭师坊陈敬老师
TTT的专业技能培训后，信贷审批部总经理阿敏老师给大家带来了“管理者就是学习设计师”的主题分享。
阿敏老师首先通过三个问题引发大家思考：管理者为什么要参与学习设计、为什么管理者是学习设计师以及学习设计师应该如何做。阿敏老师通过分享其自身实践的学习项目，让大家学习了如何用六度模型设计学习项目，为大家展示了用产品思维打造的有生命力的学习型组织助力人才管理的成果，并期望大家都加入打造更多学习型组织与人人都是学习设计师的队伍。
信贷审批部总经理 郑敏
至此，“修行•传承•创新” 2017年广发银行信用卡中心年度内训师大会暨学习论坛圆满结束！
感谢大家对培训与人才发展工作的支持，以及台前幕后的工作人员辛勤付出，为你们的付出点赞。
致可敬可亲的内训师们
因有你们，修行的路上不会孤单；
因有你们，传承的过程火花四溅；
因有你们，创新的战场胜券在握！
