洪都集团培训管理体系建设最佳实践

后的培训项目中缺少培训效果评估这一关键环节，现在已实现考试、座谈、填写测评表、跟踪回访四个层次考核培训效果评估，通过培训评估建立基于自身应有能力的模型。根据ISO10015培训管理体系标准，以提高培训质量为根本目的，结合洪都集团的实际工作和行业特点，逐步建立符合ISO10015标准要求的培训管理体系。按照PDCA原则，以需求调查分析为基础，确定培训计划，设计和策划培训，提供培训以及评价培训效果。洪都集团降低人力资源开发、培训成本，提升全体员工的整体素质，进而减少培训服务过程的质量缺陷，提高企业经营管理水平和整体竞争力，实现企业的经营战略和总体发展目标，充分发挥培训对企业工作的贡献，使培训成为企业一项更加有效和高效的投资。 

要想提高培训的效率，就必须建立一套完善的培训管理制度。制度能够促进管理的规范，同时对执行者起到激励的作用，所以，一个好的管理制度是做好培训工作的重要保障，企业培训是一项多层次、多因素、牵涉到资源分配和利益分配，事关企业生存发展的复杂系统工程，其构建与运作，必须靠培训制度予以保障。洪都集团以往在培训管理制度上虽然出台了不少政策措施，例如:在职研究生培养管理规定、职工外出培训管理规定等。但是对培训管理体系建设方面缺乏一些系统性、指导性的制度，实施培训管理体系构建以来，集团相继建立了一系列培训制度体系。

1、建立员工培训目标责任制度

按员工岗位职务高低，从集团公司高层直至各分管公司领导，以及各职能部门、各生产经营单位和各基层班组，明确其对培训的职责、落实培训任务；建立健全培训考评体系，对各级机构和用人部门培训工作的考评，采取“指标考核，量化评估”的方法，考核培训任务完成情况、培训效果、培训支持保障状况等。将各级机构和用人部门的培训工作情况作为其绩效考评的内容之一；将员工培训结果的考评情况作为员工考核的内容之一。对员工培训结果的考评，根据各级各类员工的培训任务要求，设置不同的考核指标，通过培训积分制等方式着重考评员工培训任务完成情况、培训效果等内容，以此推动全体员工参加培训。

2、建立科学的质量考核评估体系

培训工作要具有活力，健康、持久地发展，必须通过考核(评价)检验培训对象接受培训后的成效，反馈培训内容是否切合实际，培训方法是否科学有效，从而判断是否实现了企业培训的目标，以及计划、组织、管理工作的状况，便于总结经验，有利于以后培训工作的改进，因此建立培训的质量考核制度至关重要。质量考核(评价)的重点放在:通过培训员工工作态度是否改善，团队意识是否增强，知识、技能是否提高，企业文化、沟通能力是否改进，工作绩效是否提高，与培训前是否有明显进步。 

3、建立员工培训工作绩效考核制度

在对领导干部绩效考核中，将完成员工培训任务列为一项重要的考核内容;在对企业各级管理人员、专业技术人员以及技能操作人员的考核中，也将员工完成规定的培训学时，作为绩效考核的一项重要指标。

根据培训的性质、内容、时间和方式建立员工培训积分制度，完整有效的培训积分管理系统是对各部门和员工学习培训工作“质”和“量”的管理，与员工评选先进、晋升职称、竞争上岗和工资奖励等挂钩，有效激励员工提高自觉学习的积极性。

4、加强培训经费的投入力度

要提高职工素质，必须加大教育培训经费的投入，全方位筹集资金开展职工培训工作。2001年，广州劳动管理协会和北京西三角人事技术研究所联合开展的一项调查结果现实，83%的企业每年的培训费占其销售额比例的1%-5%。所以集团每年都按职工工资总额的1.5%提取职工教育经费，对培训经费有计划地使用，把有限的培训经费用在骨干人才和急需人才的培养上，提高培训经费的利用率。严格按年度职工培训计划和预算安排资金，按实际承担的培训任务划拨教育经费的办法，进一步加强对培训经费使用的监督力度，健全完善各项规章制度，确保专款专用，任何单位或个人不得挤占和挪用职工教育培训经费，不得随意扩大职工教育培训经费的使用范围。

5、加强培训师资队伍的建设

为适应新的形势，洪都集团大力加强教师培训，根据教学需求有计划地安排教师到生产一线学习或外出培训进修、外出考察等多种途径，形成一支既有扎实的理论基础，了解本专业世界发展前沿的最新情况，又有丰富实践经验的相对稳定的“双师”型专职培训师队伍。同时，为适应企业教育培训的特点，继续加强兼职教师队伍建设。在集团公司范围内对生产经营专家、科技人员、能工巧匠进行摸底登记，建立了兼职教师信息库，实行动态管理，随用随聘，从而解决了高新技术、特殊