化培训设计。
三、培训管理者的工作流程
培训班管理者（班主任）是培训管理流程具体实施者和责任人。班主任在培训管理过程中与学员同学习、同研究、同生活、同活动，既严格管理，又人性服务；既贯彻党的干部教育培训路线、方针、政策和学院的各项要求，又满足和引领学员需求，始终围绕培训、服务教学、提升质量，真正高质量完成培训任务、高效率实现培训目标。
一般而言，从培训班准备到结束，需要完成33个培训管理流程项目，包括：训前16项工作，训中13项工作，训后4项工作。
训前，就是培训班开始之前，班主任要完成16项工作，包括：做培训需求分析、设计班型、编制上报教学计划、编制上报培训班通知、编制学员手册、安排总课表、编制培训班经费预算等等。
训中，培训管理实施完成工作主要有13项，包括：开班仪式及入学教育相关工作、组建班委会、授课组织相关工作、教学参观和考察相关工作、课外活动组织工作等等。
培训活动结束后，应完成的工作有4项，包括：撰写培训班总结、编制培训班决算、整理并上交培训班档案。
培训管理流程还需要进行深化细化标准化，须对每一项流程的工作要点明确定义和规范。以训前编制学员手册和训中开班仪式及入学教育相关工作为例：
例1.编制学员手册
学员手册内容包括前言（致学员）、培训须知、教学计划、课程表、学员名单、分组名单、研讨提纲、学习体会、综合考评、对此次培训的意见和建议等。
(1)前言（致学员）主要包括对学员在培训期间的简单要求和班主任的联系方式。
(2)培训须知部分包括学籍管理、学习管理、课堂纪律、上课安排、用餐安排、体育活动安排和课件上网下载办法等方面内容。
(3)教学计划中附上经过审批的教学计划供学员学习参考。
(4)课程表中附上初步拟定的课程表。
(5)分组名单中是按研讨需要将学员分成的研讨小组名单（分组请注意学员的年龄、学历、专业、地域、性别等），并注明研讨教室和组长名字。
(6)研讨提纲供学员在每次研讨前撰写发言提纲。
(7)学习体会供学员在培训结束前撰写培训学习的心得。
(8)综合考评是对学员此次培训考勤等一系列情况的记录。
(9)对此次培训的意见和建议是留给学员对培训提出建议的地方，供下次培训时参考；学员所在单位审阅意见为学员派出单位填写审阅意见的地方，此页在学员将学员手册带回单位填好盖章后复印回寄至培训中心干部培训部存档用。
例2.开班仪式及入学教育相关工作
(1)落实开班各项工作，教学班主任负责记录领导讲话、管理班主任负责拍照。
(2)班主任要在开班仪式结束后及时撰写开班报道，并配照片、当天发给部门领导审阅。
(3)有关领导或班主任做培训班教学说明：宣布学员管理制度，介绍《学员须知》、《学习手册》、《学员综合考评表》。
(4)组织学员进行“破冰”，开展班级交流。
(5)组织入学测试并评阅、分析。
(6)向体育老师借体育器材。
事实证明，通过培训管理流程的建设有力的推动了培训管理的水平，提高了培训管理的效率。
总之，培训管理流程能力反映了组织在培训管理中的知识和技术、反映了培训理念和方法。建设一个好的培训管理流程不仅提高了工作效率和工作水平，创造了良好的客户满意度，更重要的还在于创造了培训机构竞争优势，体现了其核心竞争力。
参考文献
[1]章志刚.培训管理流程建设的思考与探索[J].中国浦东干部学院学报，2009，(4).(本文于2011年发表在《继续教育》)
