摘要:随着电力体制改革的深入和电力现代化的发展，员工培训工作越来越重要。搞好培训工作，提高培训质量关键是要有一个好的培训管理流程，本文对规范的培训管理流程设计进行探讨，旨在引导培训管理者提高认识，设计好的培训管理流程，提高培训效能。
关键词:培训管理;培训流程;规范;培训
随着电力体制改革的深入和电力现代化的发展，对电业工作人员的理论知识和实际操作枝能的要求越来越高，这就使得员工培训工作越来越重要。笔者做为一个培训管理人员，根据多年的培训管理经验，我认为搞好培训，提高培训质量关键是要有一个好的培训管理流程，下面就规范的培训管理流程设计进行探讨。
规范的培训流程，是培训管理的一个基础工作。增训流程在实际运作时有很多变化，但是他们都有一些共同点， 有一些必须遵守的基本步骤。规范培训流程，并不是要求每一种培训都必须严格遵循同一程序。除了通用性，还要具备灵活性，这才是好的工作流程。
在实际的培训管理工作中，培训的种类特别多，由于培训对象，培训内容。培训时间，培训场地和培训形式等的不同而形成了各有特色的培训项目，这些培训项目的工作流程在具体执行时往往有不同的工作步骤。但除了细节上的差别，这些培训项目也有一些共同的基本步骤。
一、培训的类别
(一)按照培训对象的不同，培训可以分为:员工培训和管理者培训。(二) 按照培训内容的不同。培训可以分为: ,技术知识培训、技能培训、管理知识培训、团队精神培训。(三) 按照培训时间的不同，培训可以分为:知期培训和长期培训。(四)按照培训场地的不同，培训可以分为:在岗培训(现场培训)和离岗培训。(五) 根据员工的发展阶段不同，培训可以分为:新员工入职培训否升培训、转岗培训、岗位资格培训。
我校每年的培训项目非常多，根据自己掌握的培训分类知识，把学校全年的培训项目分门别类，可总结出下面培训流程中共同的步骤。
二、培训管理的一般流程
一个完整的培训过程，要包括。培训需求分析，制定培训计划、培训实施、培训成果转化。培训效果评估、反馈这几个的基本步骤。
(一)培训需求分析和培训计划。培训需求分析是整个培训管理的基础工作。它决定了这个培训是否有必要进行，培训需要解决什么问题，达到什么目标。通过各种需求分析技术和分析工具得到的培训需求信息是制定培训计划的基础。
通过培训需求分析，可以确定培调目标。培训对象、培调范困、培训内容和形式等，然后根据这些内容来制定培训计划。除此以外，培训计划还要包括增训实施的具体步骤、后勤服务和突发情况的应变措施等内容。一个好的培训计划应当有可执行性，目标可达到。
(二)培训实施。培训项目的实施一股情况下应当严格遊照培训计划的内容，但遇到突发情况。要根据实际情况适时调整培训计划，保证计划的灵活性。实施过程会因培训类别不同而有所差别。但培训实施的管理应当保证能对从前期准备工作到后期善后工作的全程监督。具体的实施步骤如下:前期的准备工作、实施中的管理工作、知识或技能的传授、后期的知识总结。后期的管理工作。
在培训的实施过程中。要注意对培训期间和后期管理工作的重视。虽然培训实施的管理工作比较琐碎。但任何一个环节出现问题都会影响到培训的进程和学员的满意度，因此培训管理者应当始终关注着培训的进程，做到出现问题及时发现及时解决。在培训后期。培训管理者要避免懈息的情绪，善始善终。做好讲师和学员的服务工作，保证培训工作圆滿结束。
(三)培训成果转化。培训结束后。应当有培训成果转化项目。它是对培训的跟进措施，也是进一步保证培训目标的达成。通过培训获得的新知识、技能、行为或态度等如果没有转化到工作中去或在一定时间里不能维持，培训的价值就没有充分发挥。培训的投资回报率也无法提高。也影响了企业对培训投入的热情。
(四)培训效果评店。每一个培训项目实施过程结束后，增训管理者都应该对本次培训尚效果做出评估。培训效果评估可以了解本次培训的实施情况，是否完成了培训计划，是否达到了培训目标:可以为改进以后的培训设计提供信息:可以通过培训评估信息交流和培训成果展示推广培训资源:也可以道过对增训过程的评估实现对培训过程的监控。
三、根据实际需要调整培训流程
在实际工作中，培训项目由于培训的目的，内容，对象、时间，采用的方法等详细特征的不同而形成差别。因此在培训工作的基本流程上，要根据具体情况调整培训管理的工作流程，从而使培训管理进行得顺利面有效。
(一)个体员工的培训管理流程。一般来说，培训对象都是一个团体。但有时会有单个员工提出培训申请。另外。 在任何一个组织中，企业都鼓励员工利用业余时间参加各种学历教育、非学历教育或其他能提高员工能力的培训课程。对于这种情况的培训管理.其工作流程为:课程计划(培训计划)、个人申请或部门推荐、培训需求审批、课程或培训实施。结业费用报销、知识分享活动。
在这个工作流程中，关键在于培训管理者帮助个体员工从社会上已有的培训课程中，选择有利于自身能力提高，同时又有利于本职工作的内容，经过审核批准后，在经费和时间上给予员工切实的支持。
对于参加外部培训的员工来说，培训管理者也要通过一些培训合同，经费支持等手段监督和约束员工，使其能够认真学习。取得优异的成绩或合格证书:对于单独申请参加企业内部课程的计划外员工，培训管理者在对申请的审批过程中。要本着兼顾企业需要和员工个，人发展需要的原则。尽可能满足员工的培训需要。
(二)内部固定课程培训管理流程。在电力企业中，诬应有一些固定内容的培训，固定一个时间组织员工参加安全知识专业知识培训和岗位枝能培训，这种培训的管理流程是:培训需求分析，课程审核与修订、确定培训对象。制定培训计划。实施培训计划，考核与评估、培训成果转化。
(三)外部培训课程的管理流程。作为专业的培训学校，我们可以为电力企业所属单位提供量身定做的培训课程。把外部培训课程作为培训的重要组成部分。这些外邮培训的管理流程为:培训管理者进行培训需求分析。培训意向治谈，确定项目方案，培训项目签约，课程设计、培调动员、培训实施。成果转化，效果评估。
在这个管理流程中，培训管理者的身份转換为培训的策划者和.监管者，而从培调实施的具体事务中脱身。这种管理流程为企业培训管理者扮演企业战略促进的角色提供了实现的权力和空间。
总之，要想搞好培训，提高培训质量，必须要有一套完善的规范的培训管理流程。
本文作者：刘月清(大同电力高级技工学校，山西大同037039)
