以解决问题为目标的培训设计与实施
2021-03-12
来源：《石油化工管理干部学院学报》
能力得到有效提升，回到企业能够运用所学发现、解决新问题。三项实战，即秉承“学中干、干中学”的教学思路，在培训中融入三项实战，引导学员跨越学习与实践之间的鸿沟，在实战中提升分析解决问题的能力。
三项实战包括：对具有环保难题的企业进行技术咨询与指导；应用所学发现、解决本企业环保工作中的问题；围绕企业疑难问题开展研究与实践，提出建设性意见并形成研修论文。
四个环节，即授课交流、现场教学、企业实践、研修论文四个主要教学环节。授课交流环节通过专家授课、经验交流、群策群力，帮助学员构建全面的专业技术理论知识体系，实现经验的固化和传承，针对工作中的实际问题开展研讨，为回到企业解决问题奠定基础。现场教学环节，在专家的带领下，通过对先进企业的考察实现先进经验的交流学习与借鉴，通过对落后企业的技术指导，促进学员学练结合、学以致用。企业实践环节，学员回到各自企业应用所学挖掘各项工作中存在的实际问题，提出并实施相应改进措施。研修论文环节，学员针对企业实际存在的一个复杂难题，结合所学进行深入研究与实践探索，根据研究与实践结果撰写研修论文。
3.培训实施
以环保专业人才强化提高培训项目为例，项目以解决环保工作中的实际问题为最终目标，在实施过程中注重引导学用转化，建立全流程量化考核机制把控关键培训环节，最终实现学习目标向业务目标的转变。
3.1课堂学习突出学练结合
通过“知识传递—案例借鉴—专题研讨”的学习过程，促进学员从“被动听课”转化为“主动思考”，用已学知识分析解决现实问题。通过理论引导，帮助学员解决在技术选择、技术决策过程中的经验主义问题，为分析解决问题奠定坚实的理论基础；通过对实践案例的讲解，引导学员掌握通过理论分析进行技术选择和应用的方法；再通过专题研讨，在群策群力、专家指导过程中，深入问题本质，打破思维瓶颈，探索解决企业难题的有效措施。
“知识传递—案例借鉴—专题研讨”的学习过程以研讨企业复杂难题为载体，将“学”与“练”结合起来，在探索问题解决措施过程中进一步锻炼了学员分析解决问题的能力，也为回到企业解决难题提供了思路和方法。
3.2开展课程回顾促进知识内化和吸收
为促进学员把新知和旧知结合起来，主动建构形成新的认知，真正做到学有所获、学有所悟，采取个人回顾和团队回顾相结合，日回顾、模块回顾和整体回顾相结合的方式进行课程回顾。
日回顾以小组为单位对当天课程进行回顾，结合实际工作对所学进行“反思”，并在线上分享课程感悟和对实际工作的借鉴，促进相互交流与启发；模块回顾以个人回顾为主，对每个模块课程进行整体回顾总结，对知识进行系统化的整理与消化；整体回顾采取个人回顾方式，对所有课程进行系统梳理和重点强化，并撰写培训总结、制订返回单位后的行动计划；通过不同阶段不同频次的课程回顾，强化学员对新知的理解和建构，为下一阶段学用转化奠定基础。
3.3现场教学实现实战融合
现场教学安排了对环保标杆企业和具有环保难题的企业进行调研。在行业专家的带领下，赴生产现场看装置设备，学习标杆企业的先进环保技术和先进环保管理经验；带着经验和所学，对具有环保难题的企业进行调研，查问题、找不足，围绕难题展开研讨，分析原因，并给出解决建议。面对真实工作场景和真实工作难题，促进学员运用所学查找、分析、解决现实问题，在实战中提升分析、解决复杂问题的能力。
同时要求每位学员形成一份详细的企业调研报告，报告包括现场学习内容、可借鉴的经验、存在的难点问题、建议的解决策略以及本企业相关工作的改进计划及措施等。
3.4开展“任务式”学习引导学以致用
在专家把关与指导下，学员选择企业环保工作中的复杂难题作为研修论文选题，带着“选题”进入课堂学习相关知识，探索解决方法，回到企业进行实践探索，根据研究与实践结果撰写研修论文，提出对企业工作的建设性意见。在此过程中，安排行业专家对学员进行多对一的辅导，解决学员在研究实践过程中遇到的困惑，对于问题解决提出指导意见。“任务式”学习紧密结合实际，贯穿培训始终，不仅引导学员学
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