看到这个标题,可能创业公司的HR们要笑了,创业公司根本就不需要培训体系好么?我们的目标就是招人!招人!招人!
没错,创业公司的首要目的是活下来,招来一个大牛,可能公司就能完成新一轮的融资,成功续命。
而培训,更多不是BOSS们所牵挂的。至少在A轮融资之前没有那么迫切。
可是,一旦公司完成了A轮上千万的融资后,团队所面对的问题就是如何规模化扩张,这个时候boss们肯定会把培训工作提上日程。
今天,排骨哥就来和大家分享下如何低成本、高效的建立一套适用于创业公司的培训体系。
废话不多说,先晒干货。
1、 新员工成长模块
创业公司总是在不断的招人,同时也在不断的流失,细细的算上一笔账,公司每流失1个员工的成本相当于在职人员2个月的工资(包括招聘成本、面试成本、工资,以及再招聘成本等),boss们明白了这个道理,我相信一定会非常重视新人的成长和存留。
面向新员工成长的培训工作,主要解决3个问题:
1、 新员工能否成功融入组织与文化,实现留存
2、 如何缩短新员工产出的周期,降低边际成本
3、 如何保证企业文化的传承与延续
基于以上,我们在设计新员工成长模块时,必须包括以下几个方面的内容:
1、 公司的战略解读
2、 公司的关键业务流程解释;课程举例
3、 管理层与新员工的首次见面与对话(ceo\高管\关键部门负责人)
4、 公司的企业文化宣导说明(行政制度/HR制度/企业文化课程等)
如果是面向校招人员的新人培训,还可以尝试加入角色转换、职业化素养/技能方面的课程内容,以达到更好的培训效果。
2、 业务技能训练模块
经过前期的业务模式的摸索,在公司拿到大笔融资资金之后,首当其冲的肯定是要大肆扩张销售、服务的团队规模,以实现业务模块的快速扩张;
HR在这个阶段,通常会收到大量的销售、客服、技术类岗位的招聘需求;
由于数量实在庞大,招聘的条件通常一降再降,公司要求的产能提升目标一涨再涨,这直接导致后续新人的培训压力瞬间倍增;
我的建议是,赶紧为团队配置1名经验丰富的培训经理,主导整个业务模块的培训体系搭建;
那么,如何搭建业务技能训练模块呢?
1、 基本业务流程的拆解与标杆的分析,梳理关键技能清单;
2、 选拨、培养内部讲师队伍,建立内部循环;
3、 基于需求清单与讲师,逐步建立、完善业务培训课程体系(基础课程、精品课程);
4、 建立培训运营数据体系,实现培训与业务的同步与互动;(以业务数据来呈现培训效果,并引导培训方向)
5、 规划职业生涯通道,构建、完善学习地图,并根据业务战略进行适时调整、更新。
3、 人才梯队建设模块
当业务团队的规模短时间倍增之后,管理的问题一定会暴露出来,由于前期在管理人员培养上的忽略与成本所限,通常内部的管理人员在这个阶段遇到瓶颈;
如何管理规模庞大的业务团队,是摆在公司各级管理人员面向最紧迫和棘手的问题。
不过,在培训经理到到位后,人才梯队建设的工作就可以按部就班的开展起来了。
如何开展人才梯队建设
首先要做的是:人才盘点,定义梯队岗位与梯队人才清单,明确培训的针对性;
通常,我们可以从业绩与潜力两个维度来做人才盘点,一些公司会增加价值观的维度,以保障人才的根正苗红。
其次,在人才盘点的报告出来之后,基本上管理层可以清楚的掌握当前梯队的问题和培养方向。
最后,需要咱们的培训经理拿出具体的培养计划(由于每个公司的业务特点不一样,这里不详述梯队培训计划),并做定期的回顾与总结;因为一个人的成长非一朝一夕,需要科学的训练和持续的投入。
关于人才梯队的培养,给各位亲们推荐一本必读经典:拉姆查兰 《领导梯队》 ,你所有关心的问题,在这本书里面都可以找到答案。
4、 管理层领导力提升模块
完成了A轮融资,公司有钱了,boss自然会从外面邀请很多大咖加入,大咖们经验丰富,资历牛逼。
可是,市场的变化实在太快,各个新的产品层出不穷,市场变化周期甚至以周为单位;虽然大咖们个个身经百战,以一敌十,可是,仍然需要保持学习,否则仍然很容易落后与市场变化。
这个阶段,管理层的培训重心,一个是如何保持对市场变化的敏感度,另一个就是如何持续提升领导力了。
此时,借助外脑会是非常重要的一种方式,安排外训、参加MBA进修会、组织研讨会是比较好的方式,也可以尝试通过下发培训经费的方式,由管理层自主选择外部培训与学习;提高培训的针对性和时效性。
另外,通过邀请知名教授、学者、行业大咖来公司内部进行研讨与分享,可以提升培训资源的覆盖面,实现集体学习的目的。
5、 企业文化建设模块
可以看到越来越多的公司开始重视企业文化,甚至会配置专门的企业文化岗位,将企业文化作为一个项目来进行推进。这是一个非常可喜的变化。
根据马斯洛的需求理论,个体在解决了生理和安全的需求时,更多软性的需求就会突显出来;而做好企业文化建设,正在是有效满足这一需求的途径。
可能很多亲们会头疼,企业文化太虚、太大,不知道从哪里下手,怎么推进;个人经验,从企业文化的基础和根基下手会是比较好的途径;
第一步:重新梳理公司的愿景、使命、价值观,基于未来的战略,进行二次迭代,扩大内涵,扩展外延,提升包容力;同时,寻求企业文化与公司规章、制度、人力资源政策的结合点,实现企业文化的落地生根、持续生长。
第二步、针对当前的问题与痛点(组织氛围、内部沟通、客户形象等),以专项项目的方式推进企业文化建设,力求立竿见影;
第三部、做好企业文化的落地动作,以及输出的品质把控;提升内部吸引力;
第四部:构建雇主品牌,提升外部人才吸引力;
6、 培训管理平台
随着企业培训工作的日渐增多,各个培训项目的同时推进,诸多培训数据的统计、分析工作等等,构建内部的培训管理平台是摆在培训经理面前的一大问题。
值得欣慰的是,随着人力资源的信息化水平越来越高,有很多外部的优秀的培训管理平台开始崭露头角。
一个好的培训管理平台,可以极大的提升培训工作效率,同时,实现培训的全流程管控;培训经理也可以从繁杂的培训事务中解放出来,真正聚焦于核心工作。(本文于2016年发布)