案例：创业公司，如何搭建培训体系？
A公司是一家集养殖、研发、生产、配送于一体的互联网连锁餐饮企业，2016年6月成立，在当地有14家门店。公司2018年战略：快速发展，新开15家直营店，35家联营店，同时开发外城市门店，建立异地工厂和城市中转仓。目前业务发展较快，管理有些跟不上，具体表现：人员流失率偏高，工作衔接不畅，三分之二的员工为新手，与公司的规范化管理要求差距较大。老板希望人力资源部能够尽快搭建培训体系，将企业流程标准化，营造学习、分享的氛围，培养内部人才，为公司明年的开店储备相应人才。作为入职半年的人力资源经理小C，遇到了一些困难：
困难：
1、门店分散，组织培训难度比较大；
2、业务部门忙于开店，既没有时间参加培训，更没有时间承担培训工作；
3、老板经常不在办公室，小C能够面对面的沟通机会非常少；
4、小C的工作经验集中在传统制造业，对于餐饮业不太了解，短时间难以打入营运内部。
提问：
1、如果你是小C，将如何搭建适合企业的培训体系？
2、作为跨行业的HR经理，如何快速融入企业，提升话语权？
HR哥解读：
好的答案从好的问题开始，我们首先要问：创业阶段的企业需要建立培训体系吗？你是否接着活就开始干却从来没想过这个活该不该干？
我在培训课程中曾经多次讲过，培训的发展必须与企业的发展相匹配，企业的发展往往分成四个不同的阶段：初创阶段，整合阶段，规范阶段，精细阶段。与之相对应，培训的发展也分成了解学习，引入课程，到资源建设，精细发展四个阶段。
本案例中，我们通过相关的描述，可以判断企业还在初创往整合阶段过渡，培训的发展阶段也应在了解学习与引入课程。我们来看一下，这二个阶段培训的重心是什么？
在了解学习阶段，培训的重心是以销售或业务培训为主，培训方式主要是内部培训并且培训人员以兼职为主。
在引入课程阶段的重心是管理培训及全员培训为重点，引进外部培训，企业内应设专职培训人员。
在资源建设阶段才需要以建立培训体系为重点，整合内外资源，计划性的进行相关培训，很显然，本案例所在企业，暂不宜建立培训体系。
解决问题之前先找到我们真正要解决的问题。如果暂不宜建立培训体系，那此阶段企业的培训的主要方向应是：以企业的战略为导响，着眼于企业的核心需求。
什么才是本企业本阶段的核心需求呢？
本案例来看，企业二项最核心需求应该是： 工作规范化与内部人才培养。
提到培训，我们所有人都要有想到，百分九十的问题不是培训可以解决的这句话。
工作规范化是一项长期的系统工程，培训所能起到的作用非常有限。
培训如何配合企业规范化的推行，应该根据企业实际情况，找到规范化工作中培训要达到的目标，据此制定相应的培训计划。同理，内部人才培养，应该先明确人才的标准要求，盘点现有员工的知识技能能力差距，找到员工心态，知识与技能方面培训标，制定相应的培训计划。培训计划的制定围绕我在课上讲过的5W2H来进行，按照培训管理的流程进行，不断改进培训效果。
一句话总结：培训不是万能的，但培训是可以赋能的，培训应紧围绕各项管理推进来开展，而不应割裂，为了培训而培训。
至于第二问，就是老生常谈了，如何增进话语权？ 不如说如何增进H R影响力，就回到了能不能为你的客户带来价值的问题。
我们所有的课程都是围绕如何提升HR的价值来设置的，所有人来学习的目的应该是而且是提升自己的价值，提升价值，无论是我们讲的七大修炼，还是HR胜任力的提升都是非常好的途径。（作者：HR哥李江华）
