探索构建港口一线员工培训管理体系

摘要：当今，人才是企业的核心资源，尤其是处于物流链条中枢的港口企业对高端人才的需求较以往更为突出，塑造高素质的职工是企业健康发展的不竭动力，全面实施人才战略对企业有着至关重要的作用。港口行业一线职工占员工总数达80%以上，基于此，本文根据港口行业特点，分析一线职工培训管理中存在的问题，对一线职工的培训管理体系提出建设性研究对策。

关键词：港口行业；一线职工；培训管理

一线职工是港口企业生产组织和运行的主体，对港口的健康运行、发展壮大起着关键的决定性作用，进入信息化时代，企业要实现高质量发展的最终因素是人力资源，港口企业加强一线职工培训管理可以提高其专业技能，增进职工的综合素质和实际操作水平，激发职工的创造活力，调动其深入参与企业生产运营的主人翁意识，进而增强港口的规模实力和底蕴，推动企业打造百年老店。通过塑造业务一流的一线人才，进而大大提高港口业绩水平，由此得到的是长期而稳定的投资回报，体现的是一个港口软实力的增长，比其他各类投资都更具价值。

1.主观认识不到位。大部分基层单位领导和员工都能够认识到日常培训的重要性，但往往开展培训时却因占用工时而产生负面情绪，凡是关于培训方面的工作，传统思维往往都将其归结为人力资源专职部门和人员的职责，却没有从宏观和微观的视角改变观念看法，没有把培训工作作为一个团队、一个班组、一个管理单元的一项重要工作看待。

2.培训的供需关系不平衡。目前一线员工培训对理论的关注度更高，但对于港口一线岗位而言对实践技能的要求相对更迫切，而且一线员工基础学历普遍偏低，对于高深理论的理解能力有限，学习往往达不到理想效果。此外，由于此类培训目的性不强，且没有形成对不同一线群体员工的分类培养体系，容易导致员工对自己的成长规划不清晰。培训方式不应仅仅是理论上的讲解，而是要更注重结合目前工作中的实际情况来教导大家如何实际操作。培训中应先讲解原理、传授经验，随后与学员互动，带领大家进行实际操作。通过理论与实践相结合的方式，让学员们更好地消化所学内容，有效提高动手操作能力。

3.培训计划安排与基层工作内嵌程度不高。由于港口行业大多推行24小时不间断作业，一线员工大多实行倒班制，夜班与白班交替安排，现场工作对时间的准点率要求很高，特别是涉及船舶装卸、倒运等作业环节，计划编排均以小时为统计单位，一线员工很难安排整块时间参加培训。根据对前场员工调查了解，大家对培训工作都抱有浓厚兴趣，提高技能的意愿十分强烈，可受限于日常工作的时间安排，导致不能参加统一的培训。因此一线员工培训工作要想达到良好的效果，必须更好地契合现场工作实际，既不影响生产又不耽误学习，做到两不误、双促进。

4.方式方法呆板固化。经过对港口系统基层培训形式的调查了解，仍偏重于讲座式的传授模式，培训方式简单、呆板，讲课的照本宣科，听课的索然无味，双方缺乏必要的互动交流，即便是对其中的某些内容似有所悟，但回归到实际操作中却不能有效应验，导致培训达不到预期的培训效果，易于流于形式。

1.融入企业人才战略，量身打造企业版培训开发模式。将培训工作纳入企业人才发展战略，在3~5年中长期战略规划及各年度工作计划中给予必要的体现，备足相应的资金安排。同时，根据企业自身需要和实际，充分借助外脑，借鉴同行业先进管理案例和经验，制定自有版本的企业人才培养及培训计划，并与绩效考核挂钩，提高培训工作的实效性，提升培训质量。明确一线员工选拔培养机制，调动员工的积极性、主动性和创造性，激励人才脱颖而出。同时积极开展制度标准的宣贯学习，人力资源管理部门应将与员工联系紧密的相关制度和计划通过各种新媒体和员工易于接受的形式及时发给公司员工，各基层单位应组织一线人员认真学习相关规章制度，了解公司员工培训管理的制度措施，及时了解公司各阶段培训安排，实现上下管理通道的畅通，保证信息对称和一致。

2.做到人尽其才，搭建职业成才通道。按照公司培训规划，落实人才培养计划，创新选拔培养方式，建立健