案例回顾：去年7月，一位HR朋友所在的公司开展了一场主题为《高效能人士的七个习惯》的内训，开场时风风火火，却以糟糕的结局收尾——学员们给讲师的最终评分为58分（一般内训分数在85-90分之间居多），应该说这是一次及其糟糕的内训。
企业内训效果不佳的影响是巨大的，不仅浪费了公司的资金及学员的时间，无疑也使这位HR朋友及其人力资源部的地位和影响力大打折扣，甚至会让相关的HR丢掉饭碗。选择一个合适的外部讲师，对于开展一场有效的内训至关重要。
那么，这场内训为什么会走向失败？应该怎样做才能确保外部讲师的质量，从而保证培训的效果呢？本文抛砖引玉，希望可以促进大家的思考。
一、内训需求回顾
本次内训的基本情况是这样的：培训需求于7月8日提出来，要求7月23日实施培训，主题是《高效能人士的七个习惯》，授课时间是一天半。由于该公司是高科技上市集团公司，所以要求讲师有高新技术行业的背景。同时受训学员是以销售人员为主，所以还要求讲师有销售工作背景。
于是，人力资源部按照需求开始寻找外部讲师资源。
二、内训失败原因分析
导致本次内训失败的原因有很多，本文仅从以下几方面加以总结（也欢迎大家补充）：
1、时间过于紧迫
本次内训需求7月8日提出，而7月23日就要实施培训，留给人力资源部去做准备的时间很短，这是导致讲师资源不佳的主要原因。通常来说，内训讲师需要提前一个月预约，如果要求比较有名的内训师，甚至需要提前两三个月预约。半个月的时间内能够找到的讲师资源就非常有限，质量上也不会是最好的，这导致本来很适合授课的讲师都因为时间早早给预定出去了而无法预约到。
其次，内训时间是定死在7月23日这一天，因为此时为公司半年会议后，人员较为集中，但这导致即便资深讲师的时间可以调整，也往往无法那么合适地就能调整到这一天，这使得选择的空间又小了很多。
2、过分追求讲师的背景
本次内训，某机构为该公司推荐了三位比较资深的讲师，但都由于没有行业背景和销售工作背景而被否决掉了。大家都清楚，讲师的行业背景固然对内训会有些许影响，但这并不是主要因素，最重要的是讲师的擅长领域和关注点。与其选一个有所需行业背景的讲师来讲他不擅长的课程，还不如选一个没有行业背景但却擅长所需教授领域的讲师。
3、不了解培训行业的潜规则
很多企业的HR想绕过培训机构直接找到讲师，以为这样价格会便宜些。但实际上，讲师为了更长久而持续地获得授课机会，往往不接终端的单子，即便愿意跟终端客户直接合作，给的价格也并不优惠，这就是培训行业的潜规则。所以，直接找讲师去合作可以省钱，这是个误区。
三、如何科学地选择外部讲师
内训看似很简单，但要做好并非易事，需要HR或者培训经理从多方面全方位考虑。本文建议在选择外部讲师时，重点做好以下几个方面的工作。
1、做好培训计划
做好培训计划，培训工作就成功了一半，这个道理大家都知道。上文已经提到，内训讲师通常都需要提前预约，想请到优秀且适合自己企业的内训讲师，必须留给自己充裕的选择时间，不要把自己逼死在墙角。很多HR做内训都缺乏计划性，这导致在寻找外部讲师的时候临时抱佛脚，这样匆忙找到的讲师，想在质量上有所保障只能是凭运气了。
2、不盲目推崇讲师的行业和职业背景
俗话说“隔行如隔山”，但是在寻找讲师上，这句话未必正确。好多HR总想找到跟自己企业背景完全吻合的内训讲师，而忽视了讲师最为擅长的领域，本文的案例就很好地证明了这样做往往舍本逐末，事与愿违。
大家都清楚，一个讲师一般会讲5-7门课，即便有的讲师声称可以讲五六十门课，但里面真正擅长和精通的往往也只有几门。所以，选讲师，背景不是唯一的，擅长领域才是最重要的。当然背景和擅长的领域都能符合需求是最好不过的了，但如果在没有选择的情况下，擅长领域应该是首选要素，不然很容易进人盲目推崇讲师背景的误区。
3、多维度考核讲师实力
如今的社交时代，网络是最便宜有效的手段。在网络上，HR可以从很多方面考核讲师的授课能力和实力的。首先，最为简便的就是看讲师的授课视频，这是最容易实现的。其次，有时候看视频并不能达到考核的目的，这就看是否能到讲师的内训课或公开课上去试听。再次，尝试拿到讲师的联系方式与讲师沟通，了解其思路和职业素养，以判别讲师是否会存在虚假简介和吹牛想象。
有些朋友习惯通过搜索引擎来检索讲师。当然，这办法不差，如果讲师连10000条记录都没有的话，请他上课的风险很大（当然不排除一些水平很高的隐士）。不过如果你看到讲师，在网络上的记录很多，但全是自己课程的介绍，或全是工作简介、课程大纲，他给哪些企业上过课之类的资料。那这个讲师平常没课时，要不是自己利用网络来推广，要不请助理利用网络来推广。这些资料对你判断讲师的水平，没有什么价值，请他上课，也很危险。你从网络资料上，看不出他的课程水平来。
于是HR朋友就苦恼了，那如何通过网络判断出讲师的实力呢？不知道培训行业有没有大众点评？如果把所有讲师和课程都罗列出来，由大家课后去评价，并可以自由创建讲师，公允评价，相信这将是非常有意义的。想想看，上课之前先去点评考察一下，看看大家的评价，看看讲师的照片、视频、PPT讲义等，一定是很好的参考标准。
4、一分价格一分货
“好货不便宜，便宜没好货”，如果你想找个即便宜又资深的讲师，这几乎是天上掉馅饼的事。当然，我们要在同等价位上寻找最为实战的讲师，这点还是可以争取的；如果你非得要确保讲师足够资深，一定不要把培训预算卡得太死，不然最后吃亏的还是自己。
5、亲自沟通探专业
如果HR朋友已经进入到与讲师的沟通环节，那么这几个小妙招可以看对方是否是一位素养优秀、负责任的职业老师：培训前有没有细致了解学员的层次、企业的问题，培训的需要？有无修改课程大纲，就培训的安排、内容进行充分沟通?课间休息有没有同你沟通学员的参与状态以便进行适时的调整?
沟通时，便于讲师能更全面了解培训项目的实施情况，对培训准备工作更有益。培训准备得越充分，效果就越好。
6、寻求更安全有保障的服务
任何采购行为都希望得到安全有保障的服务。HR朋友如何培训搞砸了，谁会买单呢？比如文章所说的案例，多数情况还是HR自己。如果能够通过平台来与讲师对接，接受专业顾问的服务进行采购，必定会提升内训的成功系数。
影响选择合适内训讲师的因素有很多，本文只是简单阐述一二，其实最为关键的是要看HR是否用心去为企业把关。通过本文的分享，希望能给大家提供一些培训行业的规则和信息，让大家为企业选择合格的外部讲师把好关。(本文于2015年发布)
