卓有成效的培训管理者
《ASTD能力素质模型：构建学**发展项目的基础》审校者序 文/严正
在充满机遇和挑战的时期，面对变化迅猛的商业环境，如何借助培训与发展活动，有效促进人才发展以满足企业持续卓越运营的战略目标？这一直是像杰克·韦尔奇这样杰出的企业经营者最为关注的课题，也是组织中培训与发展从业人员面临的最大挑战与最佳贡献领域。
2013 版ASTD能力素质研究报告《ASTD能力素质模型：构建学**发展项目的基础》，基于对云计算、移动互联网、第三次工业革命、大数据应用……等以新技术驱动为代表的新经济环境因素的研究，对培训与发展行业进行了重新定义，对培训与发展从业人员的胜任力进行调整和修订，提出了一个新模型，为培训从业人员的能力素质结构提供了非常有价值的定义和参考。
2013版ASTD能力素质模型对培养与发展从业人员的岗位关键任务、岗位关键成果领域进行了重新梳理和明确：成为一个学**引导者、内容策划者、信息管理者和学**社区的建立者，而不是单纯的培训人员。ASTD通过严谨的研究保留了模型的完整性，而且修订后的很多胜任力意义重大且很有启发性，比如：
新版ATSD能力素质模型
设计学**、学**技术——2013版新增移动学**、社会学**、非正式学**方法；强调培训与发展从业人员在专业领域培训中有效运用多种技术的重要性。随着移动互联网、智能手机的普及，传统课堂学**模式的组织成本高、效率低下等局限性日益明显；人们更倾向于利用碎片时间即时学**、交互学**等，这对培训与发展从业人员的学**设计能力提出了新的挑战；
知识管理——2013版对知识管理的本质进行重新定义，更加强调非正式学**方法。通过传统的和新兴的技术，如在线协作、移动技术来实现非正式学**和知识共享（知识管理）。在中国，这种趋势也越来越明显，知识和资讯不再仅仅掌握在少部分人的手中，借着移动互联网（微信、微博、社交网络等），任何一种资讯和知识都可以迅速转发、群发。而且借着网络社交圈子，人们可以迅速形成各种学**分享组织和团队，学**组织已经是真正无边界了。如何管理无边界的知识，对于培训与发展从业人员而言显得日益重要。
此外，全书还有很多新颖且意义深远的观点和理念值得读者们去发掘和体会。
对培训与发展行业而言，2013版ASTD胜任力模型的提出：精确定义了培训与发展行业的职业角色和绩效要求、统一了培训与发展行业的人才标准、统一了培训与发展行业的人才语言等。
对于培养与发展从业人员而言，2013版ASTD胜任力模型能够使其更好地理解该领域的角色和绩效要求、有了明确的职业发展参照、可以有针对性的评估和提升等。同时，管理者也可参照本书发展自己在培训上的领导技能，扬长补短，为培训与业务的连接、团队的持续成长做出贡献。
事实上，这些年，我在为IBM、中石油、招商银行、中信银行、中国邮储银行、厦门钨业等诸多大中型企业进行“高管工程”、“中坚工程”——“打造卓有成效的管理团队”的命题研究或项目实施过程中，就已发现那些卓有成效的管理者，在“培训与发展员工”这个要素上，不约而同地展示了与高绩效高度正相关的如下行为：
●帮助员工面对和分析他们所面临的问题与困惑，能够将业务数据转换为洞察力及认知，设计和提供随时随地可以员工参与的学**项目；
●关注下属的潜能与可塑性，找到创新的方式，利用最佳和最适当的技术与方法为员工提供培训项目。
●通过有效对话引发对方思考，使其洞悉自己，发现影响自己发挥与发展的盲点与障碍，找到更多的解决方案，从而把身上的能量最大限度地发挥出来。
●对他人的工作过程与成效给予及时的反馈；能够指导他人对高难度问题进行深入复杂的分析，或提出实践证明很成功的建议；
●设计简洁有效的会议与培训，使不同背景与来源的员工统一组织业务语言，在共同工作的团队成员之间创建协力并维持承诺。
……
总之，那些在“培训与发展员工”要素上得分较高的管理者不仅自身充满活力，而且有能力带动自己周围的人提高企业的生产效率，同时还使企业经营充满情趣。他们创建高绩效团队，使人获得尊严和实现价值，进而带动组织的创新与进步；他们使培训与发展活动与企业最大化收益的战略目标一致。
受邀作为《ASTD能力素质模型：构建学**发展项目的基础》一书的审校者，我深感荣幸。在校审的过程中，我为ASTD严谨的学术精神所感动——有这么优秀的同行在致力于实现“通过改善人的能力而改变世界”的伟大使命，希望中国更多的培训与发展从业人员加入到这个伟大使命中来。也希望本书能够帮助广大培训与发展从业人员提升实际的工作绩效，并通过改善组织成员的能力进而改变世界。(本文于2016年发布)
深圳市和邦天一企业管理咨询有限公司 董事长
和邦胜任力学院 董事长
严正 2014年1月20日于深圳
