培训管理者，你的钱都用到哪里去了？
2019-02-20
来源：培训江湖
作者：Josh Bersin
来源：《首席学习官》
翻译：安迪曼研究院
知道吗？你在人才培训与发展上花的钱比你想象的要多了去了。而其中很大一部分都浪费掉了。让我来为您揭秘其中的原因。
企业培训是少数几个处处都存在的企业机能。每当有新员工加入你的团队或是启动一个新项目时，你都需要进行培训。因此，经理会指派某些人担任培训师的角色。培训师则要负责开发一门课程，购买一些工具或者雇佣培训供应商来提供支持。接下来你就会发现整个企业到处都是大大小小的培训团队。
这种现象再正常不过。在过去的6个月内，我的企业已经和三家不同的企业合作过，我们帮助他们梳理培训的花费，从中得出的结果令人震惊。一家环球制造型企业的业务部门在“未记录”的培训上花费超过一千三百亿美金。该企业的培训部门知道业务部门会有这样的培训，但却不知道花费如此巨大。
日前，我与纽约梅隆银行刚创建不久的企业大学首席营运官兼首席学习官Dave DeFilippo进行了一天的交流。DeFilippo是最近才担任学习官的职务，他直接向纽约梅隆银行的董事长Karen Peetz汇报工作。他的主要任务就是要将整个企业的培训学习系统化为一个独立的运营模型。而要达成这个目的，他使用的第一项策略就是集中将领导力、营运培训及所有的培训课程都集中起来，放到“同一个屋檐下”。
DeFilippo和他的团队已经找出了34项不同的管理培训项目 – 许多项目内容彼此重叠或是彼此脱节 – 其中包含了9，000多门课程及众多的培训负责员工，他们都是向本地的直属经理汇报的。在DeFilippo的领导下，这些项目将进行梳理线化，这样既可以节约资金，更重要的是使各种项目彼此契合、焦点一致并产出更好的业务结果。
几年前，我的公司曾经发布过一个简单的模型，用以进行培训梳理 – 我们将之成为培训投资模型 – 该模型基于咨询师Tom Hilgart提出的一个相关概念。该模型（图1）能够让你轻松地参考你所有的培训课程并将之分为“业务变革类”与“业务经营类”。
如果你仔细阅读格内说明，你可以发现你有很多的培训课程集中对应在左上方的格内，却缺少很多右上方格内对应的培训课程。
在没有集中综合性的学习架构前提下，很多培训师或讲师都会白白地重复劳动。他们使用自己的工具、语言、跟进程序，甚至经常使用自己的能力模型。将这些项目放入统一的综合模型后会非常强大。培训不仅仅会变得更一致，培训人员可以使用标准化的工具，而且还能节约出更多资金开发“右上方”类的战略性项目。
去年美国的培训行业在项目、员工及技术上的花费超过了700亿美元，而我们业务方却面临了数十年来最大的技能缺口。我们可以试想一下如何去梳理规范所有的培训投入以此来创建一个综合性的培训计划。现在是时候 集中观测一下整个组织内部的培训项目并将之集合成一个系统了。这样你不单单可以省钱，还可以极大地改善业务成果。
作者简介：
Josh Bersin
Bersin公司的创始人
Deloitte Consulting LLP.的董事长(本文于2017年发布)
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