​破解培训管理者常见的困惑

三、放下包袱，开动机器
有人说，人生大部分痛苦源于选择，没有痛苦的选择要么是不重要，要么没有选择的余地。从以上的分析可以看出，培训管理者所苦恼的问题，有些并不是自己能够决定和解决的，相关环节对培训工作的影响同样很大。既然自己并不能左右全部问题，那就不要再一厢情愿地认为自己是培训的救世主而自寻烦恼了。
大家所熟知的一部励志题材的电视影片《士兵突击》里，班长问许三多：人生的意义是什么？回答：有意义的事就是好好活。又问：怎样才算是好好活呢？回答：好好活就是做很多很多有意义的事。培训工作同样如此，所谓好好活，就是要入下思想包袱，轻装上阵，所谓做有意义的事情，就是要去思考如何更好地“动机器”，尤其是做好自己可控的环节，并以此去影响不可控环节向着目标方向发展。
首先是做好可控环节。培训管理者的可控环节，简单地讲，就是建立和完善培训体系。一个完整的培训体系包括了培训的组织结构、制度、经费、师资、教材、PDCA流程、工具等。培训管理者要将主要精力放在根据企业所处的不同发展时期，构建适合的培训组织架构，围绕需求、计划、组织、改进四个主流程，尤其是培训需求，从细节入手，制定详细可操作的子流程，大化整合各方面资源，有效使用工具，用规范的管理确保培训管理的通畅高效。
其次是去影响不可控环节，使其为培训工作服务。主要涉及到学习态度、用人、绩效考核方面。培训管理者要积极协助相关部门，共同构建和谐的学习文化，打造学习型组织，使员工自觉自愿加入学习中去。在用人环节，众所周知，选择一个合适的人，永远要比培养一名合适的人更容易。因此，在条件允许的情况下，培训管理者应当积极提供自己所掌握的人员素质情况，协助用人部门将合适的人选择到合适的岗位上去。同时应当积极参与员工招聘，协助用人部门明确对新进人员的各项素质要求，使招聘更具针对性，从源头上把好人员素质。绩效考核方面，培训管理者要积极协助考核部门确定指标，以其保障培训工作的有效实施，通过不懈的努力，大家逐渐认可培训的作用，终实现培训由强制推行走上员工自觉自发的良性轨道。
我们有理由相信，培训管理者只要深入领会认知自己的角色定位，放下包袱，动机器，坚持做正确的事情，不抛弃、不放弃，必将打企业培训工作的新局面。(本文于2010年发表在《才智》)