以人才促发展 访石药集团高级培训经理达兰花
2020-03-03
来源：《中国卫生人才》文/玖九
受访者资料
达兰花，石药集团培训负责人，高级人力资源管理师，石药集团e-H R项目负责人，企业内部讲师，从事人力资源管理工作十余年，主导推动了石药集团内部讲师队伍建设、人力资源信息系统的设计实施与建设工作，同时参与了石药集团培训管理体系建立、领导力素质模型建立、领导力评价与人才开发培养体系建设等项目。
培训能传递知识，分享经验，提高技能，培训能使组织中的每一份子都具有共同的信念和目标，并为之而奋斗。培训作为人才培养的“加速器”，在人力资源管理乃至机构发展中起到了事半功倍的作用。然而，许多H R 在做培训工作时都会遇到失败，评估效果不佳，症结究竟在哪里？近日，本刊采访石药集团高级培训经理达兰花，分享了石药集团的培训经验。
以人才资源为核心
《中国卫生人才》：作为国内特大型制药企业，石药集团奔驰在高速发展的快车道上，这样良性的发展必然离不开“人”的贡献，请问贵公司是如何发挥“人”的作用的？
达兰花：石药集团以“依靠人才，成就人才，以人才兴企”为用人理念。企业无“人”则“止”，员工团队是石药集团最宝贵的资源。因为我们相信，企业发展的核心在于员工的创造力。技术人才、管理人才、经营人才是企业发展的关键。在选聘人才方面石药集团一直重品德、重能力、重实绩，讲究德才并重。这种用人理念体现在集团管理的方方面面。比如，2012年，集团在所有员工中开展了孝道感恩的教育，不仅教育员工要孝顺父母，还引导员工要教育好子女，我们认为一个孝顺并懂得感恩的员工会是好员工。
其次，我们坚持在使用中培养、发展人才的观念，注重为人才打造施展本领的平台。石药集团为员工开辟了管理、专业、销售、技术四条职业线，引导员工进入价值增长通道。集团大多数员工都是一线普通操作员工，他们是企业财富的直接创造者。自2005年起，集团就针对其实施了岗位训练项目，该项目通过挖掘员工优秀操作技能经验，并将其固化为标准化操作技能，然后通过技能评定，将员工按能力分等级，执行不同的激励政策，从而打造了一线员工以能力实现个人价值提升的平台。
以培训体系建设为宗旨
《中国卫生人才》：培训是人力资源管理中重要的一环，是每一名员工胜任工作岗位并发展进步的保障，您能否介绍贵公司的培训体系？
达兰花：我们的培训管理体系在国内制药行业中是较早建立的，概括起来就是“两个平台三个库，五步流程做项目”。
所谓“两个平台”，一个是机制平台，也就是集团的培训管理机制。在集团组建时，我们就形成了集团、公司、部门三级的培训管理机制，在集团、公司设置专职，在部门设置兼职培训管理人员，负责相应的员工培训。随着员工岗位训练项目的实施，我们的培训机制已延伸到了班组，每个班组都有岗位训练员，承担着一线员工的标准化培训工作。因此在石药，每个管理者都有培养发展员工的职责，每个管理者都有培训员工的义务。第二个平台是“资源平台”，也就是集团的知识资源共享平台。这个平台借助集团的e-H R 项目的实施，在集团内建立了培训资源、电子课件、视频课程的共享，实现了资源使用最大化。
“三个库”分别指培训课程库、培训讲师库、培训资料库。培训课程库指我们按照员工类别、课程类别建立的培训课程体系。我们把员工分为高效员工、基层专业管理、中层执行管理、高层决策管理四个层次，为每个层次员工设计了管理、职业、专业、心态方面的课程。每个岗位、每个职务都可以在课程库中找到对应的必修课程和选修课程。培训讲师库指内部讲师队伍建设。石药集团组建之初就提倡每位管理者均能授课，并开展了多期中高层轮讲活动。这个传统延续至今，造就了一批优秀的内部讲师，成为企业知识传递、复制、共享的主力军。2012年，集团更是引进了T T
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