以人才促发展 访石药集团高级培训经理达兰花

T 内部讲师金讲台培养项目，力求培养优秀讲师，打造精品课程。培训资料库指培训记录、课程资料的积累与共享，这虽然是一项基础工作，但至关重要。记得有位老师说过，国内的培训业是个浮躁的行业，而国外的培训业则是个认真的行业，关键区别在于持续性。这句话给我触动很大，国内很多单位培训没有什么规划性，每年只是一些热门培训项目的堆砌，培训项目做得很多，但是没留下了什么东西。而国外的培训业则做得专业、细致，很大程度上做到了任何培训都有据可查，有果可查。

“五步流程做项目”指培训需求、培训预算、培训计划、培训实施、培训评估的全过程管理，在这五步流程中，最关键的是一头一尾。“头”是指培训需求，没有培训需求的培训就像无头的苍蝇，费力不讨好，惹人烦。我们重视培训需求，不仅做企业战略需求调研定项目，而且做学员需求、学员直接上级需求定课程，我们只有一个目的，基于结果导向。这个结果就是“尾”，也就是培训评估，没有培训评估的培训是苍白无力的，经不起老板的那一句“花了钱，效果在哪里”的追问。培训评估的直接体现是员工绩效的提升与改善。为使培训真正落地，石药集团在2006年就引进了行动学习方法，引导员工群策群力完成知识向绩效的转化。
 

《中国卫生人才》：新员工是企业注入的新鲜血液，对于新员工培训，尤其是应届毕业入职人员培训，贵公司是如何做的？
 

达兰花：石药集团有个“潜在人才”的概念。新员工从进入石药集团的第一天起，就是我们的潜在人才。我们会通过完善的职业化培训与辅导，指导其在企业中的发展。

石药集团每年均接收大量不同学历的应届生进入企业，为了帮助他们更好地实现从学校人向企业人的转变，石药集团建立了完善的新员工四级培训机制。一级培训是集团级培训，侧重于“职业化”的教育，在课程设置上主要有企业发展概况、企业文化、传统孝道、职业化素养、职业礼仪、集团各专业理念等；二级培训是子公司级培训，侧重于“规范化”教育，在课程设置上主要有各项管理制度、化工安全教育、环保意识教育、药品质量管理等；三级培训是部门级培训，侧重于“流程化”教育，在课程设置上主要有设备、工艺技术、各类管理规程等；四级培训是班组级培训，侧重于“标准化”教育，主要由岗位训练员按照操作标准手册对新员工进行标准传递，使其在最短时间内达到熟练上岗的要求。

为帮助有发展潜力的新员工更好地在基层锻炼，石药集团对新员工开展轮岗教育，每位新员工必须在基层2～3个岗位学习，轮岗时间为半年至一年不等，石药集团根据轮岗期间员工的工作情况，再安排合适的岗位工作。

在新员工入职半年时，针对有发展潜力的新员工，还专门设计了进一步的辅导培训计划，开展时间管理、高效能七个习惯、目标绩效管理、问题分析与解决、高效沟通等课程，帮助新员工提高管理能力，尽快走上管理、专业技术岗位。

石药集团相信每位新员工都是有发展潜力的，所以也致力于给他们打造一个学习、竞争的平台，以使他们树立正确职业理念和职业心态，清晰职业发展空间和提升目标，能够迅速融入企业，求得发展。

《中国卫生人才》：研发是企业发展的推动力，好的产品是提高企业竞争力的有力武器，作为研发型公司，贵公司在研发人才培养方面有何独到之处？

达兰花：在当今时代背景下，知识成为提高生产率和实现经济增长的主要驱动力，而知识的创造、应用与增值，最终都要依靠知识的载体——知识型员工来实现，对企业而言也就是研发人才。

作为研发型企业，石药集团珍惜研发人才这笔宝贵资源，采取多种方式培养、激励其发挥最大潜力，为企业创造出最大价值，使企业赢得竞争优势。

首先，集团结合研发人才自主性、目标性和挑战性的特点，给研发