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培训管理者层次与主要关注方向

2018-12-05 来源：时代润泽Centre 陈恭华

对号入座，作为培训经理，你在哪一级？

培训管理者有五个层次：

不入流的第一级是“看场子”。主要工作就是做好培训的行政事务性工作，完成培训过程中的后台服务。

勉强能混的第二级是“采购商”。能建立比较完善的培训机构和培训讲师资源体系，大多数以外购的方式满足业务部门的培训需求。

小有成就的第三级是“内训师”。能结合企业实际情况，自己能讲课，开发适合本企业要求的内部培训课程，比如员工职业化、企业文化、通用工作技能培训等。

有所成就是第四级“咨询师”。此级的培训管理者具备较强的问题诊断和咨询能力，成为企业的内部管理顾问。不再人云亦云跟着部门的所谓培训需求疲于奔命，而是能够从业务部门的课程需求表现中看到深层次的问题所在，从问题分析入手，自主提出深层次的培训解决方案。

终极目标是第五级“知识管理官”。此级的培训管理者，能够梳理、沉淀企业自身的文化和经验，并以内部课程体系的可以传承的形式，建立企业自己的岗位技能体系和知识体系。

培训经理不是采购经理，培训部也不是采购部。

外训（请进来的外购培训模式）的主要作用是拓展思路、弥补真空，但不能直接解决企业面临的具体问题，特别是员工一线业务动作的具体改善。企业内训才能起到良好的传承作用。

因此，构建本企业的知识体系、内训师体系、培训有效性管控体系才是培训经理主要该做的。

撰文/ 陈恭华

陈恭华：

•工学硕士，拥有 20 年教育工作的丰富从业经验；

•时代润泽培训学院副院长兼首席导师、时代光华管理顾问；

•曾任大学教师，大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监；

•在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、行动学习、管理干部、执行力与领导力提升、行动学习、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。

版权研究成果：

•TCMC企业内训平台及培训有效性控制体系

•企业内部（讲师+课程）同期共建培养与开发模式

•培训师技能SOP化教学系统与评估系统

•课程开发SDTA快速互动升级法

•BCP训后行为改变模型与系统方法(本文于2014年发布)

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